CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Thông tin chung

1.1 Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là “Chính sách”) bao gồm các điều khoản, điều kiện và các quy định về bảo mật khi sử dụng các dịch vụ các ứng dụng thuộc hệ sinh thái Hệ sinh thái ứng dụng OVI và các dịch vụ liên quan ('Dịch vụ'), được sở hữu và/hoặc vận hành và/hoặc quản lý bởi Công ty Cổ phần Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ (“VUS”).

1.2 Để sử dụng bất kỳ Dịch vụ thuộc Hệ sinh thái ứng dụng OVI, Người dùng cần đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện của Chính sách này; trường hợp Người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào của Chính sách này thì Người dùng cần ngay lập tức chấm dứt sử dụng các Dịch vụ.

1.3 Việc truy cập và sử dụng Dịch vụ phải tuân theo các quy định tại Chính sách. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Ứng dụng hoặc sử dụng Dịch vụ, Quý Phụ huynh & Học viên (sau đây gọi chung là 'PHHV' hoặc 'Người dùng') đồng ý rằng đã đọc, hiểu và đồng ý các quy định của Chính sách này, bao gồm mọi sửa đổi trong tương lai.

1.4 VUS bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung bất kỳ hoặc toàn bộ nội dung của Chính sách này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước hay cần có được sự đồng ý trước của Người dùng.

2. Định nghĩa

Trừ khi được quy định khác đi tại Thỏa thuận này, các từ, cụm từ dưới đây được định nghĩa như sau:

VUS, Chúng tôi:	Công ty Cổ Phần Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ, là một bên trong Chính sách này.
Người dùng; Bạn:	Đề cập đến bất kỳ cá nhân hoặc thực thể nào sử dụng Dịch vụ, là bên còn lại chịu sự ràng buộc của Chính sách này và những Quy chế, chính sách liên kết khác (nếu có).
Ứng dụng:	Tất cả các sản phẩm thuộc hệ sinh thái ứng dụng OVI gồm OVI Parents - Ứng dụng Quản lý học tập dành riêng cho Phụ huynh và hệ thống Ứng dụng Luyện tập dành riêng cho Học viên tương ứng với từng chương trình OVI Kids, OVI Teens, OVI IELTS, OVI Adults và OVI Maths.
Tài khoản:	Là dữ liệu cần thiết để đăng nhập và sử dụng Ứng dụng.
Thiết bị:	Là các phần cứng vật lý được dùng để truy cập vào Tài khoản cho mục đích sử dụng Dịch vụ.

3. Tài Khoản

3.1 Để sử dụng Dịch vụ, Người dùng cần phải đăng ký Tài khoản. VUS giới hạn số lượng Tài khoản mà Người dùng có thể đăng ký được, cũng như số lượng thiết bị tương thích mà Tài khoản có thể liên kết trong cùng một thời điểm. Người dùng cam kết rằng việc sử dụng Tài khoản phải tuân thủ các quy định trong Chính sách này, đồng thời Người dùng cam kết cung cấp cho chúng tôi thông tin để đăng ký, cập nhật thông tin Tài khoản là chính xác, đầy đủ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp các thông tin Người dùng cung cấp sai gây ảnh hưởng hoặc hạn chế đến quyền lợi của Người dùng.

3.2 Người dùng sẽ chịu mọi trách nhiệm, kể cả trách nhiệm pháp lý và trước pháp luật về mọi hoạt động, hành vi được thực hiện thông qua tài khoản trong quá trình sử dụng dịch vụ. Trường hợp có bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào phát sinh do Người dùng bị lộ thông tin tài khoản và/hoặc mật khẩu, VUS sẽ không có trách nhiệm bồi thường cho Người dùng.

4.Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Bằng việc sử dụng Tài khoản để đăng nhập và sử dụng Dịch vụ, Người dùng đồng ý và chấp thuận rằng Chúng tôi có quyền áp dụng những biện pháp kỹ thuật cho mục đích thu thập và xử lý các dữ liệu liên quan đến Tài khoản của Người dùng (Sau đây gọi là “Thông tin tài khoản”). Chúng tôi thực hiện thu thập và xử lý thông tin cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân của Người dùng, cụ thể như sau:

4.1 Thông tin do Người dùng cung cấp, bao gồm:

Thông tin dữ liệu cá nhân do Người dùng cung cấp nhằm định danh của Người dùng khi khởi tạo Tài khoản cũng như trong suốt quá trình Người dùng sử dụng Dịch vụ bao gồm: Số điện thoại, Họ và tên, tuổi, giới tính, mối quan hệ gia đình, số CMND/CCCD/Passport, nơi sinh; thư điện tử (nếu có); địa chỉ.
Nội dung Người dùng khởi tạo công khai hoặc chủ động cung cấp cho Chúng tôi trong quá trình sử dụng Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: Ảnh đại diện, tên liên hệ tùy chỉnh; thông tin khảo sát Người dùng điền thông qua Ứng dụng.
Để phục vụ cho việc học tập, đặc biệt là hỗ trợ cho kỹ năng nói và phát âm, giọng nói/đọc của Học viên sẽ được ghi âm và chuyển đến bên thứ ba để đánh giá kết quả phát âm, PHHV có thể chọn chia sẻ âm thanh của mình với Chúng tôi trong mục Cài đặt ở thiết bị di động của mình. VUS đảm bảo rằng mọi âm thanh, mọi tập ghi âm mà PHHV đồng ý gửi tới VUS đều được ở chế độ ẩn danh khi đến máy chủ của chúng tôi và không có bất kỳ dấu vết thông tin cá nhân nào được đính kèm trong nội dung bản ghi âm trong suốt quá trình đánh giá kết quả học tập và sau đó. Trong trường hợp từ chối chia sẻ ghi âm, PHHV không sử dụng các dịch vụ hỗ trợ cho việc phát triển kỹ năng nói và phát âm của Học viên và không có bất kỳ khiếu nại nào.

4.2 Thông tin do chúng tôi chủ động thu thập bao gồm:

Thông tin Ứng dụng, Thiết bị và Mạng: thông tin liên quan đến hệ điều hành, Thiết bị như là phiên bản, ngôn ngữ mặc định, chất lượng tín hiệu từ Thiết bị, thông tin cookie, mức năng lượng và các dữ liệu tương tự.
Hoạt động của Tài khoản: Thời điểm, tần suất Tài khoản hoạt động trên Nền tảng, nội dung quảng cáo, các tương tác công khai, các giao dịch mà Người dùng thực hiện thông qua Tài khoản, báo cáo sự cố, hoạt động trên các website và ứng dụng liên kết đến Dịch vụ của VUS.
Danh bạ điện thoại: Dưới sự chấp thuận của Người dùng về việc cấp quyền cho Nền tảng truy cập danh bạ điện thoại để đồng bộ liên hệ (nếu có).
Thông tin vị trí: Dưới sự chấp thuận của Người dùng về việc cấp quyền cho Nền tảng truy cập dữ liệu GPS, địa chỉ IP.
Thông tin ghi trên đơn đăng ký tư vấn, đăng ký học hoặc các phiếu điền thông tin khác (các thông tin bao gồm tên, địa chỉ liên lạc,…).
Thông tin từ các tổ chức báo cáo, nghiên cứu người tiêu dùng.
Thông tin cung cấp bởi những người truy cập vào trang web này và từ các cá nhân tham gia vào các cuộc thi hoặc chương trình khuyến mại (trực tuyến/điện thoại hoặc trực tiếp tại trung tâm).

4.3 Mục đích thu thập thông tin:

VUS thu thập Thông tin tài khoản với mục đích cung cấp Dịch vụ ổn định và an toàn cho toàn bộ Người dùng. Dữ liệu mà chúng tôi thu thập và việc sử dụng các dữ liệu đó sẽ tùy thuộc vào nhu cầu và cách thức Người dùng sử dụng Dịch vụ, cũng như cách Người dùng quản lý các hình thức kiểm soát bảo mật của Người dùng (ví dụ việc Người dùng đồng ý cấp cho Nền tảng các quyền đọc dữ liệu lưu trên thiết bị của Người dùng). Các mục đích của việc thu thập dữ liệu bao gồm:

Hỗ trợ VUS trong việc phục vụ cũng như chăm sóc phụ huynh học viên tốt hơn.
Hỗ trợ VUS xác định PHHV và bảo mật tốt hơn các thông tin cá nhân và thông tin học tập của học viên tại VUS.
Giúp VUS nắm bắt các nhu cầu học tiếng Anh của phụ huynh, học viên nhằm tư vấn các khóa học phù hợp.
Thực hiện các hình thức tư vấn khóa học: Email, SMS, gọi điện thoại tư vấn.
Đề xuất các nội dung cá nhân hoá: Chúng tôi sử dụng Thông tin tài khoản để điều chỉnh và cung cấp các nội dung cá nhân hoá, phù hợp với nhu cầu và mối quan tâm của Người dùng (ví dụ đề xuất địa điểm gần Người dùng, tiếp thị và quảng cáo).
Nghiên cứu phát triển các tính năng, dịch vụ: Chúng tôi sử dụng Thông tin tài khoản để tìm hiểu xu hướng, xây dựng thống kê, đánh giá rủi ro, tìm hiểu nhu cầu sử dụng Dịch vụ của Người dùng nhằm dự đoán và thiết kế các tính năng, dịch vụ mới cũng như để duy trì cải thiện các tính năng, dịch vụ khả dụng. Ngoài ra các thông tin này còn giúp chúng tôi khắc phục sự cố kỹ thuật, phát hiện gian lận (nếu có).
Đảm bảo tính ổn định và an toàn của dịch vụ: Chúng tôi sử dụng Thông tin tài khoản để phục vụ mục đích bảo mật, đảm bảo Người dùng và những người dùng khác được bảo vệ khỏi các rủi ro mất an toàn thông tin khi sử dụng nền tảng cũng như bảo vệ nền tảng khỏi bị lợi dụng cho các mục đích không được cho phép bởi Chính sách này.
Liên lạc với Người dùng: Chúng tôi liên lạc với Người dùng bằng các Thông tin tài khoản Người dùng đã cung cấp, bao gồm thông tin liên hệ của Người dùng.
Cho mục đích quảng cáo, tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của VUS và công ty con, công ty liên kết với VUS.
Để đáp ứng các thủ tục pháp lý, tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành và theo các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Gửi thông báo, giới thiệu những khóa học và các tài liệu tiếp thị khác mà chúng tôi cho là phù hợp với nhu cầu của các cá nhân trên. Chúng tôi cũng có thể mời những cá nhân truy cập trang web này tham gia vào các nghiên cứu/khảo sát thị trường và các hoạt động tương tự khác.
Các mục đích khác theo nhu cầu của Người dùng.

4.4 Tính bảo mật của thông tin

Toàn thể nhân viên VUS nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin của phụ huynh và học viên như Tôn chỉ hoạt động của VUS. VUS đang thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để đảm bảo thông tin cá nhân của Quý khách không bị lưu trữ lâu hơn mức cần thiết mà vẫn tuân thủ đầy đủ những quy định lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền. VUS thường xuyên cập nhật để ứng dụng các tiến bộ mới nhất trong công nghệ bảo mật và mã hóa. Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua mạng internet trên thực tế có thể không an toàn tuyệt đối. Vì vậy, dù VUS luôn cố gắng hết sức để bảo mật thông tin, Chúng tôi cũng không thể chắc chắn hay bảo đảm mức an toàn tuyệt đối khi những thông tin Người dùng gửi tới VUS. Chúng tôi sẽ tiến hành các bước cần thiết để đảm bảo tính bảo mật của các thông tin cá nhân đó trong hệ thống của Chúng tôi. Khi quý phụ huynh, học viên không còn theo học tại hoặc tạm dừng học tập tại VUS, chúng tôi sẽ vẫn tôn trọng triệt để những nguyên tắc bảo mật đối với thông tin cá nhân như đã trình bày ở trên.

4.5 Đồng ý và thay đổi đối với Quy định về an ninh và bảo mật thông tin cá nhân

Quý phụ huynh hiểu rõ và đồng ý rằng việc sử đăng ký trực tuyến VUS đồng nghĩa với việc quý phụ huynh, học viên chấp thuận các Điều khoản và điều kiện và Quy định về an ninh và bảo mật của VUS. Đây là bản Quy định về an ninh và bảo mật có hiệu lực hiện hành của VUS. VUS, tại bất kỳ thời điểm nào, có quyền sửa đổi bằng cách công bố một Quy định về an ninh và bảo mật mới trên trang web của VUS tại https://vus.edu.vn. Trường hợp quý phụ huynh có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ trung tâm VUS gần nhất để được hỗ trợ. Chúng tôi luôn mong muốn cung cấp cho phụ huynh và học viên những khóa học chất lượng tốt nhất.

5. Cung cấp và chia sẻ thông tin

VUS luôn luôn ý thức và tôn trọng tính bảo mật thông tin cá nhân của học viên. Chúng tôi hiểu phụ huynh cung cấp thông tin cá nhân cho VUS nhằm mục đích nhận tư vấn và đăng ký học, VUS cam kết sử dụng các thông tin này với ý thức trách nhiệm cao nhất. Chúng tôi biết quý phụ huynh và học viên mong muốn các thông tin cá nhân của mình được an toàn và bảo mật. Vì vậy, một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là áp dụng các biện pháp đặc biệt trong quá trình thu thập, sử dụng và lưu trữ để bảo đảm an toàn và giữ bí mật các thông tin mà phụ huynh, học viên cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi không cung cấp các thông tin cá nhân của phụ huynh và học viên cho bất kỳ tổ chức/cá nhân nào khác, trừ trường hợp:

Chúng tôi được sự đồng ý của phụ huynh (đối với học viên trẻ em), học viên người lớn hoặc đã thông báo và được trước cho Quý khách.
Chúng tôi được yêu cầu, tùy từng thời điểm, phải cung cấp thông tin cá nhân của phụ huynh, học viên cho các cơ quan Nhà nước, tòa án hoặc những cơ quan luật pháp có thẩm quyền khác. Tuy nhiên, VUS chỉ thực hiện việc cung cấp thông tin như vậy trong phạm vi quyền hạn cho phép.
Chúng tôi chia sẻ thông tin tài khoản của bạn cho các công ty con, công ty thành viên, công ty liên kết của VUS vì một hay nhiều Mục đích thu thập nói trên.
Chúng tôi sẽ chia sẻ Thông tin tài khoản hoặc/và dữ liệu cá nhân của Người dùng khi có sự cho phép của Người dùng cho các Bên thứ ba. Đây cũng là đơn vị mà Người dùng mong muốn được tiếp cận và có thể đã cho phép Bên thứ 3 tiếp cận dữ liệu của mình để xúc tiến các bước cần thiết nhằm triển khai việc cung cấp hàng hóa/dịch vụ hoặc lợi ích khác cho Người dùng.
Sử dụng thông tin cho các mục đích được quy định tại Mục 7.3 của Chính sách này.

6. Từ chối trách nhiệm đảm bảo

6.1 Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định của Ứng dụng, tuy nhiên những nỗ lực đó có thể sẽ không đáp ứng được mọi kỳ vọng của Người dùng. Trừ khi được rõ ràng trong Chính sách này, dù rõ ràng hay ngụ ý, VUS không đưa ra bất cứ đảm bảo nào bao gồm nhưng không giới hạn những bảo đảm về tính ổn định của Ứng dụng, bảo mật an toàn thông tin, tính xác thực của thông tin mà Người dùng tiếp nhận trong quá trình sử dụng.

6.2 Trong mọi trường hợp, Người dùng đảm bảo rằng Người dùng sẽ miễn trừ VUS khỏi mọi trách nhiệm liên quan đến bất kỳ tổn thất, thiệt hại, chi phí nào theo bất kỳ nguyên nhân hành động nào gây ra bởi việc Người dùng sử dụng, hoặc không có khả năng sử dụng Ứng dụng.

6.3 VUS sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật, an ninh, bảo mật cần thiết theo quy định của pháp luật và theo các tuyên bố, cam kết chất lượng của VUS để bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng. Mặc dù vậy, các rủi ro liên quan đến việc cung cấp, bảo mật dữ liệu cá nhân, cho dù là cung cấp trực tiếp, qua điện thoại hay qua mạng internet hay qua các phương tiện kỹ thuật sẽ luôn tiềm ẩn không an toàn hay có thể chống lại được tất cả các 'hacker', 'tamper' (những người xâm nhập trái phép để lục lọi thông tin); do đó, trong trường hợp thông tin cá nhân của Người dùng bị lộ do bị hack hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát của VUS thì Người dùng theo đây đồng ý miễn cho VUS toàn bộ trách nhiệm có liên quan.

11.4 Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, Người dùng đồng ý sẽ bồi thường cho VUS đối với mọi thủ tục tố tụng liên quan đến bên thứ ba phát sinh từ hoặc liên quan đến các khiếu nại về việc Người dùng sử dụng Dịch vụ, hoặc vi phạm Chính sách. Điều khoản bồi thường này bao gồm mọi trách nhiệm pháp lý hay chi phí phát sinh từ các khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, phán quyết, tiền phạt, chi phí kiện tụng và chi phí pháp lý.

7. Điều khoản chung

VUS có thể sửa đổi, bổ sung các quy định tại Chính sách này. Thông tin sẽ được thông báo và đăng tải trên website của VUS trong vòng ít nhất bảy (07) ngày sau khi Chính sách này được sửa đổi, bổ sung. Nếu PHHV không đồng ý tuân theo các Chính sách này, PHHV sẽ không được tiếp tục sử dụng, truy cập hoặc tham gia Ứng dụng hoặc sử dụng Dịch vụ. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Thoả thuận sử dụng ứng dụng.

Tất cả các vấn đề, nội dung và bất kỳ bất đồng, tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc thực hiện Chính sách này đều được giải thích và điều chỉnh theo quy định của pháp luật nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. VUS và Người dùng tại đây thừa nhận luật áp dụng để giải quyết tranh chấp, bất đồng nếu có giữa các bên liên quan đến việc sử dụng Ứng dụng.